Soporte TI para empresas en Hermosillo
Mantén la tecnología de tu empresa en funcionamiento con apoyo para computadoras, redes y herramientas de trabajo. En Servicom ofrecemos atención remota y presencial según el problema y el servicio contratado.
Solicitar un plan de soporte Necesito ayuda con una falla WhatsApp
Cobertura: Hermosillo y el estado de Sonora. Para proyectos fuera de la ciudad, consulta disponibilidad.
¿En qué podemos ayudarte?
Ejemplos de necesidades comunes en empresas (se define alcance antes de iniciar).
Diagnóstico de computadoras
Problemas de rendimiento, fallas y revisión inicial para definir el siguiente paso.
Software con licencia
Instalación y configuración de software con licencia según requerimientos del negocio.
Conectividad, redes y Wi‑Fi
Revisión, ajustes y mejoras para estabilidad y cobertura dentro del sitio.
Impresoras y compartidos
Configuración de impresoras y dispositivos compartidos según red y permisos.
Mantenimiento preventivo
Revisión y puesta a punto para reducir fallas recurrentes.
Respaldos (según alcance)
Revisión y configuración de respaldos de acuerdo con lo contratado.
Renovación de equipos
Orientación para renovación y planeación de equipos según la operación.
¿También necesitas infraestructura de red?
Podemos complementar con cableado y redes cuando aplique al proyecto.
Ver cableado estructuradoModalidades de atención
Diferenciamos la atención por evento del soporte mensual para que el alcance sea claro.
Soporte por evento
Atención de una necesidad específica con alcance definido (por ejemplo: una falla, una configuración o una revisión puntual).
Soporte mensual
Acompañamiento continuo con servicios, visitas y condiciones establecidos en una propuesta.
Cómo comenzamos
Revisamos cuántos usuarios y equipos tienes, qué sistemas utilizas y cuáles son los problemas que afectan tu operación. Con esa información proponemos una modalidad de atención.
La atención remota o presencial se define según el problema, la conectividad y el alcance contratado.
✽ Proceso
De la solicitud al seguimiento
Diagnóstico inicial
Entendemos el problema y el contexto de tu operación.
Definición del alcance
Acordamos qué incluye la atención (evento o mensual).
Atención y seguimiento
Ejecutamos lo necesario y damos seguimiento según el caso.
Mantenimiento programado
Cuando está incluido, se programan revisiones preventivas.
Preguntas frecuentes
¿Listo para cotizar soporte empresarial?
Cuéntanos cuántos equipos utiliza tu empresa y qué necesitas mejorar.
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Teléfono/WhatsApp: 662 469 4945 · Correo: [email protected]